Rozšířená realita pro maloobchod: Jak zvýšit prodej?

Rozšířená realita pro maloobchod: Jak zvýšit prodej?

Rozšířená realita (AR) zaměřená na prodej umožnila maloobchodníkům nabídnout svým zákazníkům imerzivní zážitek. Zákazníci nyní mohou v reálném čase interagovat s produktem a přitom zůstat ve svém prostředí. AR slouží jako most mezi fyzickými prodejnami a online obchody a maloobchodníci začínají využívat možností této technologie a zapojují ji do svých prodejních strategií. 

Rozšířená realita pro maloobchodní statistiky

Spotřebitelský AR průzkum provedený společností Google odhalil, že 66 % zákazníků by chtělo používat rozšířenou realitu, která by jim pomáhala při nakupování. Ředitelka produktového managementu společnosti Google, Jennifer Liu, zdůrazňuje důležitost této technologie v e-commerce: “Pro mnoho zákazníků je to tou nejlepší alternativou k možnosti mít produkt přímo u nich doma.” Rozšířená realita pomáhá oživit produkty detailními informacemi, díky čemuž jsou zákazníci jistější ve svém nákupním rozhodování.  Google také zjistil, že šest z deseti lidí by chtělo vizualizaci toho, kam a jak by se mohl produkt začlenit do jejich životů. Díky umožnění této vizualizace před samotným pořízením produktu zlepšuje AR technologie zákaznickou zkušenost.  Zde jsou další čísla, která dokazují, že rozšířená realita se začíná v oblasti prodejů prosazovat:   
  • Globální příjmy z AR reklamy vzrostly z půl miliardy dolarů v roce 2019 na 1,41 miliardy dolarů v roce 2020.
  • Podle eMarketeru používá AR technologie alespoň jednou za měsíc 83 milionů lidí v USA. 43 milionů by použilo AR na sociálních sítích (přibližně 21% uživatelů sociálních sítí).
  • V červnu 2020 zjistila studie, že 35 % dotázaných lidí USA použilo AR k vizualizaci nábytku nebo úprav na vozidlech.  
  • V červnu 2020 odhalil průzkum mezi americkými maloobchodníky, že 20 % jich plánuje investovat do AR ve svém obchodě, oproti 8 % jen o půl roku dříve.

Chcete-li zjistit více o technologii za AR, přečtěte si nás blog o rozšířené a virtuální realitě.

Jak maloobchodníci používají rozšířenou realitu?

Rozšířená realita umožňuje zákazníkům si v jejich čase a prostředí prohlédnout produkty a vyzkoušet si služby ještě před jejich pořízením. S AR je větší šance, že si napoprvé zvolí ten správný produkt. 

1. Virtuální zkoušení

Skvělá věc pro zákazníky na internetu, kteří si mohou vyzkoušet, jak jim produkt vyhovuje. Zákazníci si chtějí být jistí tím, co nakupují, a stejně jako ve fyzické prodejně by si rádi vyzkoušeli, jak na nich bude produkt vypadat. Tento způsob pomáhá snížit zákazníkovu opatrnost a nejistotu během nakupování, protože lépe vidí, co kupuje.

 

 

2. Vizualizace umístění

Hodí se tenhle gauč do mého obýváku? Jak by na zdech vypadala tahle barva? To jsou reálné a běžné obavy zákazníků při výběru podobných typů produktů. 

Vizualizace umístění jim umožňuje v reálném čase nahlédnout, jak by produkt vypadal v jejich prostředí.

3. Interaktivní vizitky

Věděli jste, že můžete implementovat AR technologii i na věci jako jsou vizitky? Je to skvělá možnost, jak vytvořit jedinečný a interaktivní zážitek při naskenování QR kódu na zadní straně. Lidé si vaši značku budou dlouho pamatovat. 

4. Filtry na sociálních sítích

Komunikujte skrz filtry na svých sociálních sítích, zvýšíte tím zapojení svého publika a zvýšíte prodeje. Je to snadná a jednoduchá cesta, jak zvýšit zapojení bez zbytečného nátlaku.

5. AR obaly

Z marketingového hlediska je obal produktu příležitostí udělat ho atraktivní a vytvořit jedinečnou hodnotu pro spotřebitele. Vylepšení obalu pomocí AR technologie zanechá na veřejnost dlouhotrvající dojem z vaší značky, zvýší zapojení a vytvoří jedinečný zážitek z nakupování.

Rozvíjejte své podnikání díky rozšířené realitě

Rozšířená realita používaná v maloobchodech umožňuje společnostem spojit se se svými klienty, informovat je a zůstat s nimi ve spojení i po provedení nákupu. Mladší generace navíc hledají interaktivnější zážitky z nakupování, které zahrnují AR a VR technologii. 

 

1. Zvyšte zapojení se zákazníky

AR je čistě interaktivní, takže se ve vašem obchodě zákazníci snadno zdrží déle. A čím déle se zdrží, tím vyšší je šance, že si něco koupí. I když si nakonec nic nekoupí, díky interaktivnímu zapojení si s vaší značkou a vašimi produkty vybudovali vztah a je pravděpodobnější, že si vás zapamatují do budoucna. 

 

2. Oslovte nové zákazníky

Žijeme v bouřlivém světě a poutavá kampaň s rozšířenou realitou může být perfektním způsobem, jak vzbudit velký rozruch a zaujmout lidi. 

 

3. Omezte vracení

Díky AR mají zákazníci mnohem více informací o produktu než s jinými statickými prvky, jako je fotka nebo video. Můžete nabídnout 3D zobrazení produktu nebo ukázat, jak by produkt vypadal na zákazníkovi nebo v jeho prostředí. Je tak méně pravděpodobné, že k zákazníkovi dorazí produkt, který nevypadá tak, jak si zákazník představoval.

Jak do vašeho podnikání zapojit rozšířenou realitu

Dobře, teď si představte, že jste se rozhodli používat AR ve vašem podnikání. Co teď?

1. Nastavte si své podnikatelské cíle

Prvním krokem je ujasnit si, čeho chcete dosáhnout. Je důležité nejprve vyřešit, jakou máte vizi a cíle, než přejdete k technickým aspektům AR funkcí. K výběru správných nástrojů a technik musíte vědět, k čemu se chcete zavázat.

And the second question you must ask yourself is, how does it help your customers? This is what can turn your AR application into success. You must know precisely what you want to achieve with the customer experience.  

2. Vyberte AR nástroje, které nejlépe odpovídají vaší strategii

Teď, když máte plán, je čas začít tvořit. Je dobré začít identifikací nástrojů, které byste chtěli použít; přitom se hodí zvážit několik aspektů:

  • Kompatibilita: Toto jsou zařízení, na kterých chcete používat své AR prvky (notebooky, telefony, AR brýle..) Nejlepší by bylo se ujistit, že vybraná platforma podporuje libovolný operační systém.
  • Typ licence: Pokud plánujete vytvořit aplikaci, nabízí mnoho AR řešení bezplatné a komerční licence. 
  • Schopnosti: Musíte vyhodnotit funkce každé platformy a vybrat ty, které nejlépe sedí tomu, co potřebujete.

3. Spusťte váš nový nástroj

Když svůj nástroj vytvoříte, chcete, aby se o něm dozvěděl celý svět. Tady je pár rad:

  • Demo video: Propagační a informační videa, která ukazují, co váš nástroj umožňuje a jak ho používat. Můžete také zdůraznit benefity používání. 
  • Zobrazte pokyny: Ujistěte se, že máte jasné, přesné pokyny, aby všichni pochopili, co je potřeba udělat k dosažení co nejlepšího zákaznického zážitku.  
  • Sdílitelný obsah: Umožněte uživatelům sdílet svou AR zkušenost s okolím, přáteli a kontakty na sociálních sítích. 

Začněte tím, že nám napíšete e-mail nebo si zarezervujete hovor a společně pro vás najdeme řešení.

Podívejte se na naše další projekty zde!